Live Education

Упражнение: Метод «Гамбургер» (конструктивная обратная связь)

32 ситуации для тренировки

  1. Сотрудник постоянно опаздывает на 10–15 минут.
  2. Сотрудник сдал отчет в срок, но допустил ошибки в данных.
  3. Коллега слишком долго отвечает на письма, из-за чего страдает процесс работы.
  4. Сотрудник предложил идею, но она непрактична.
  5. Менеджер провел встречу, но обсуждение затянулось и не привело к конкретным решениям.
  6. Сотрудник сделал презентацию, но не учел все важные детали.
  7. Коллега выполняет свою часть работы, но не координирует ее с другими.
  8. Новый сотрудник проявляет инициативу, но действует без согласования и допускает ошибки.
  9. Сотрудник резко ответил клиенту в переписке.
  10. Коллега слишком подробно объясняет очевидные вещи на совещаниях, отнимая время.
  11. Подчиненный работает хорошо, но не проявляет самостоятельности, ждет указаний.
  12. Сотрудник качественно выполняет работу, но часто нарушает дедлайны.
  13. Коллега хорошо выполняет свою работу, но не помогает другим, когда у него есть время.
  14. Сотрудник не отмечает прогресс по задачам, из-за чего сложно отслеживать его работу.
  15. Подчиненный проявляет инициативу, но не учитывает возможные риски.
  16. Сотрудник всегда выполняет задачи в срок, но делает только минимум, не добавляя ценности.
  17. Коллега активно участвует в обсуждениях, но часто перебивает других.
  18. Менеджер дал задание, но не объяснил, как его приоритет соотносится с другими задачами.
  19. Сотрудник подготовил отчет, но использовал устаревшие данные.
  20. Новый член команды быстро адаптируется, но игнорирует установленные процессы.
  21. Коллега предложил план, но не учел бюджетные ограничения.
  22. Сотрудник отлично работает с клиентами, но забывает документировать договоренности.
  23. Подчиненный справляется с задачами, но избегает обратной связи от коллег.
  24. Коллега всегда готов помочь, но часто берет на себя чужие задачи без необходимости.
  25. Сотрудник создал креативный дизайн, но он не соответствует брендбуку компании.
  26. Менеджер организовал тренинг, но не учел расписание команды.
  27. Сотрудник быстро решает срочные задачи, но откладывает долгосрочные проекты.
  28. Коллега хорошо анализирует данные, но не умеет кратко излагать выводы.
  29. Подчиненный активно учится, но тратит слишком много времени на детали вместо результата.
  30. Сотрудник провел переговоры с клиентом, но обещал больше, чем команда может выполнить.
  31. Коллега поддерживает командный дух, но иногда отвлекает других шутками во время работы.
  32. Сотрудник тщательно проверяет свою работу, но из-за этого часто опаздывает с дедлайнами.

Пример использования метода «Гамбургера» на кейсе

Кейс: «Сотрудник сделал презентацию, но не учел все важные детали»

❌ Обычная критика: 🔴 «Презентация слабая, ты не подготовился, нужно всё переделывать!» 

✅ Метод «Гамбургер»:

🍔 Позитив: «Ты хорошо проработал основную структуру, презентация выглядит стильно.» 

🥩 Критика: «Но в ней не хватает очень важных деталей, которые помогут коллегам лучше понять тему.» 

🍔 Поддержка: «Предлагаю вместе с коллегами посмотреть, что доработать – уверен, получится идеальный вариант!» 

Кейс: «Сотрудник провел переговоры с клиентом, но обещал больше, чем команда может выполнить» 

🍔 Позитив: «Ты здорово справился с переговорами, клиент явно почувствовал твою уверенность.» 

🥩 Критика: «Но обещания, которые превышают наши возможности, могут поставить команду в сложное положение.» 

🍔 Поддержка: «Давай в следующий раз согласуем рамки перед встречей, и придумаем как выйти из текущей ситуации и тогда это будет победой!» 

error: Content is protected !!