Упражнение Найти искажение
- Выберите карточки с описанием ситуации.
Примеры ситуаций:
- На совещании по новому законопроекту большинство депутатов одобряют его, и вы, не вникая в детали, голосуете «за», потому что не хотите быть в меньшинстве.
- Ваш коллега, который всегда одевается безупречно и очень вежлив, предложил идею по оптимизации работы, и вы сразу же поддержали её, хотя в ней были неочевидные места.
- Вы планировали внедрить электронный документооборот за 3 месяца, основываясь на успехе аналогичного проекта в соседнем районе, но в итоге это заняло 8 месяцев, потому что вы не учли разницу в количестве сотрудников и уровне их цифровой грамотности.
- После успешной кампании по благоустройству города, вы решаете, что все новые проекты в этой сфере будут такими же успешными, и не уделяете достаточного внимания анализу рисков.
- При оценке кандидатов на вакансию, вы больше склоняетесь к тому, кто первым назвал свою зарплатную вилку, даже если другие кандидаты имели более подходящие квалификации, но назвали цифру позже.
- Вы убеждены, что новая система электронного документооборота неудобна, и при её тестировании обращаете внимание только на возникающие ошибки и недостатки, игнорируя позитивные отзывы коллег и улучшения.
- На основе одного негативного отзыва в социальных сетях о работе вашего ЦОНа, вы делаете вывод, что все ЦОНы в регионе работают плохо и требуют немедленного реформирования.
- Вы получили данные о том, что программа по поддержке предпринимательства не достигла всех показателей. Вместо того чтобы анализировать причины, вы сразу же думаете: «Ну, так всегда бывает с новыми инициативами, они изначально обречены на провал».
- Вам поручили решить проблему очередей в государственном учреждении. Вы решаете, что единственные варианты — либо уволить половину сотрудников, либо построить новое огромное здание. Другие, менее радикальные решения даже не рассматриваются.
- Получив письмо от гражданина с массой орфографических ошибок, вы сразу же отмахиваетесь от его жалобы, считая, что раз человек неграмотен, то и его претензии, скорее всего, необоснованны.
Задание:
- Определите, какое когнитивное искажение проявляется в каждой карточке.
- Предложите, как можно было бы избежать этого искажения и принять более взвешенное решение.
- Как у вас получалось идентифицировать искажения, какие вы использовали признкаи?
- Какие из этих искажений вы замечали за собой или за своими коллегами?
- Как знание о когнитивных искажениях может помочь вам в повседневной работе?