Цель: Показать, как интуиция может увести в сторону при отсутствии полной информации, и как внезапные, противоречивые данные могут полностью изменить восприятие ситуации.

Формат:

1. Введение в кейс (3 минуты): Участникам дается вводное описание ситуации.

Кейс: «Проект «Цифровое село»: интернет для отдаленных районов»

Вы — руководитель Департамента цифровизации региона. Уже 9 месяцев ваш департамент реализует приоритетный национальный проект «Цифровое село», цель которого — обеспечить высокоскоростным интернетом все отдаленные населенные пункты региона. Это флагманский проект Акимата, находящийся на личном контроле Акима. На прошлой неделе Аким провел совещание, где подчеркнул важность проекта и поручил усилить темпы, чтобы сдать его в срок.

Сегодня утром в новостях появляется тревожная информация: в одном из крупных районных центров, где проект должен был быть завершен месяц назад, жители вышли на митинг. Главное требование — немедленное подключение к интернету. На плакатах жителей надписи: «Где наш интернет?», «Обещания Акимата — пустой звук!», «Верните наши деньги!». Журналисты уже звонят вам для комментариев. Соцсети кипят. Вы — лицо проекта, и этот провал ложится лично на вас.

Ваша задача сейчас, не имея дополнительной информации, принять немедленное решение и сформулировать ваши первые три действия. На это у вас 3 минуты.